Pravilnik o pošiljkah
Pravila glede prevoza in dostave
Zadnja posodobitev: 21. september 2026
Ta pravila veljajo za naročila v spletni trgovini zelvuk, ki jo upravlja I.F.K. Holding ApS. Dostavljamo na podprte naslove v Češki republiki, Nemčiji, Avstriji, Madžarski, Poljski, Hrvaški, Slovaški, Sloveniji, Latviji in Estoniji. Razpoložljivost za določen naslov preverite na blagajni.
1. Območje dostave
Dostavljamo na podprte naslove v Češki republiki, Nemčiji, Avstriji, Madžarski, Poljski, Hrvaški, Slovaški, Sloveniji, Latviji in Estoniji. Razpoložljivost za določen naslov preverite na blagajni. Pri naročilu izberite dejansko državo dostave in preverite ime prejemnika, ulico, številko hiše, poštno številko, mesto in telefonsko številko. Če blagajna ne ponuja dostave na določen naslov, nas kontaktirajte pred nakupom.
2. Cena dostave
Standardna dostava na podprte naslove na Češkem, v Nemčiji, Avstriji, na Madžarskem, Poljskem, Hrvaškem, Slovaškem, v Sloveniji, na Latviji in Estoniji je brezplačna za vsa naročila. Ne velja minimalna vrednost naročila, doplačilo za oddaljeno območje ali manipulativni strošek, ki ga zaračuna trgovina zelvuk. Pred potrditvijo naročila se na blagajni prikaže način dostave in cena 0 v valuti blagajne.
3. Čas obdelave
Po potrditvi naročila in morebitnem plačilu običajno naročilo pregledamo, pripravimo in predamo prevozniku v 1 delovnem dnevu. Sobote, nedelje in državni prazniki niso delovni dnevi. Pri izjemno velikem številu naročil ali nepričakovanih dogodkih izven našega nadzora lahko obdelava traja dlje.
4. Predviden čas dostave
Predvideni čas dostave po pošiljanju je 4 do 9 delovnih dni. Skupni običajni čas od potrditve naročila do dostave je torej približno 5 do 10 delovnih dni. Navedeni roki so ocena, ne brezpogojna garancija. Dostavo lahko vplivajo prazniki, vreme, omejitve prevoznikov, carinska kontrola, izredna obremenitev ali drugi dogodki, ki niso pod našim nadzorom. Zakonite pravice kupca s tem niso prizadete.
5. Davek, carina in uvozne dajatve
Cena izdelka, prevoz in zneski, ki jih zaračuna trgovina, so navedeni pred pošiljanjem naročila. Kupcu ne zaračunavamo dodatne carine, uvoznih, manipulatativnih ali dostavnih stroškov, ki niso bili prikazani na blagajni. Če se za določeno naročilo nanašajo druge obvezne davčne ali pristojbine, ravnamo v skladu z veljavno zakonodajo.
6. Potrditev in sledenje
Po oddaji naročila bomo poslali potrdilo. Če je sledenje pošiljke na voljo, sporočilo vsebuje številko za sledenje ali povezavo. Prvi status pošiljke se lahko prikaže šele po določenem zamiku po prevzemu paketa s strani prevoznika.
7. Sprememba ali popravilo naslova
Sprememba naslova po oddaji naročila je mogoča le, če to dovoljuje trenutna faza obdelave in pravila prevoznika. Zato nas kontaktirajte čim prej na naslovu aliderfrenses160@gmail.com.
8. Pošiljka, ki je zamujena, izgubljena ali označena kot dostavljena
Če se sledenje dolgo časa ne spreminja, je pošiljka označena kot dostavljena, vendar je nimate, ali pa je predviden rok dostave presežen, nas kontaktirajte s številko naročila. Situacijo bomo preverili s prevoznikom in ponudili rešitev, ki ustreza okoliščinam in veljavnemu pravu, vključno s morebitno ponovno pošiljko ali vračilom denarja.
9. Poškodbe med prevozom
Takoj nam pošljite številko naročila, opis poškodbe in, če je mogoče, fotografije izdelka in embalaže. Pri odobrenem vračilu poškodovanega, okvarjenega ali napačno poslanega izdelka krijemo stroške povratnega prevoza.
10. Vračilo blaga
Pred pošiljanjem blaga nas kontaktirajte. Za odobreno vračilo uporabite predplačano etiketo priloženo pošiljki ali navodila, ki vam jih posredujemo. Naslov za vračilo je:
I.F.K. Holding ApS – Returns
Pilekæret 2
Vonsild
6000 Kolding
Danska
Podrobnosti so navedene v Politiki vračil blaga in vračila denarja.
Podatki prodajalca in kontakt
Prodajalec: I.F.K. Holding ApS
Pravna oblika: Anpartsselskab (ApS)
CVR: 42270547
Sedež: Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Danska
Direktor: Ibrahim Kayan
E-pošta: aliderfrenses160@gmail.com
Telefon: +420 232 005 040