Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi irányelvek
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 21.
Ezek az irányelvek ismertetik, hogyan gyűjti, használja, osztja meg és védi a személyes adatokat az I.F.K. Holding ApS által üzemeltetett Zelvuk üzlet az üzlet használata, a termékek megrendelése, fiók létrehozása vagy az ügyfélszolgálat felkeresése során. Szállítunk támogatott címekre Csehországban, Németországban, Ausztriában, Magyarországon, Lengyelországban, Horvátországban, Szlovákiában, Szlovéniában, Lettországban és Észtországban. Az adott cím elérhetőségét a pénztárnál ellenőrizze.
1. Személyes adatok kezelője
A személyes adatok kezelője az I.F.K. Holding ApS, CVR 42270547, székhely: Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dánia. Adatvédelmi ügyekben kapcsolatba léphet velünk az aliderfrenses160@gmail.com e-mail címen vagy a +420 232 005 040 telefonszámon.
2. Milyen adatokat kezelünk
- azonosító és kapcsolattartási adatok, például név, számlázási és szállítási cím, e-mail és telefon;
- fiókadatai, beállítások és bejelentkezési előzmények;
- rendelési, fizetési, szállítási, visszaküldési, reklamációs és ügyfélszolgálati kommunikációs adatok;
- eszköz- és webhasználati adatok, például IP-cím, böngésző, operációs rendszer, hozzávetőleges hely, meglátogatott oldalak és technikai események;
- önkéntesen megadott tartalom űrlapokban, üzenetekben vagy véleményekben.
A teljes bankkártyaadatokat általában a megfelelő fizetési szolgáltató dolgozza fel. Csak azokat az információkat kapjuk meg, amelyek a tranzakció megerősítéséhez és rendezéséhez szükségesek.
3. Adatforrások
Az adatokat közvetlenül Öntől, az áruház használata során automatikusan, valamint a fizetéseket, szállítást, a Shopify platformot, a tárhelyet, a biztonságot, az elemzést vagy az ügyfélszolgálatot biztosító szolgáltatóktól szerezzük.
4. A feldolgozás céljai és jogalapjai
- rendelés feldolgozása, fizetés, szállítás, visszaküldés vagy reklamáció – a szerződés teljesítése;
- fiók kezelése és kérdések intézése – a szerződés teljesítése vagy jogos érdekünk;
- csalások megelőzése, biztonság és jogi igények érvényesítése – jogos érdek;
- adó-, számviteli és jogi nyilvántartás és együttműködés a közhatalmi szervekkel – jogi kötelezettség teljesítése;
- hírlevél, személyre szabott reklám és választható cookie-k – hozzájárulás, ha szükséges.
5. Kik számára tehetők hozzáférhetővé az adatok
Az adatokat szükséges mértékben átadhatjuk a Shopify-nak és más e-kereskedelmi platformot, tárhelyet és IT-szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatóknak, fizetési szolgáltatóknak, szállítóknak, raktáraknak és a megrendelések teljesítését biztosító partnereknek, e-mail, ügyfélszolgálati és biztonsági szolgáltatóknak, valamint könyvelőknek vagy jogi tanácsadóknak. Az adatokat hatóságoknak is hozzáférhetővé tehetjük, ha azt jogszabályok előírják.
6. Marketing
Marketing üzeneteket kizárólag hozzájárulás vagy más törvényes jogalap alapján küldünk. A feliratkozást le lehet mondani az üzenetben található hivatkozáson keresztül vagy az ügyfélszolgálat felkeresésével. A marketingről való leiratkozás nem akadályozza azokat az üzeneteket, amelyek a rendeléshez, fiókhoz, biztonsághoz vagy az értékesítés utáni támogatáshoz szükségesek.
7. Cookie-k
Az üzlet, a kosár, a bejelentkezés, a biztonság és a preferenciák tárolásához szükséges sütiket használunk. Az elemzői vagy reklámsütiket csak akkor használjuk, ha valóban alkalmazásra kerültek, és létezik megfelelő jogalap, beleértve az engedélyt is, ahol ez szükséges. Ha az üzlet engedélybeállítási panelt kínál, abban megváltoztathatja választásait. A sütik a böngésző beállításaiban is kezelhetők; a szükséges sütik kikapcsolása korlátozhatja az üzlet működését.
8. Megőrzési idő
A személyes adatokat csak a megadott célokra, a szerződés teljesítésére, a garanciák és reklamációk kezelésére, a jogi igények védelmére és a jogi kötelezettségek teljesítésére szükséges ideig őrizzük. A konkrét időtartam az adatok típusától és az alkalmazandó adózási, könyvelési és elévülési határidőktől függ.
9. Adatok továbbítása az EGT-n kívül
Ha a szolgáltató az adatok feldolgozását az Európai Gazdasági Térségen kívül végzi, a jog által engedélyezett mechanizmust alkalmazzuk, különösen az Európai Bizottság megfelelőségi döntését vagy standard szerződéses záradékait, valamint ésszerű kiegészítő intézkedéseket.
10. Az Ön jogai
A jogszabályi keretek között kérheti az adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, a feldolgozás korlátozását és az adatok hordozhatóságát, tiltakozhat, valamint visszavonhatja a hozzájárulást anélkül, hogy ez hatással lenne a korábbi feldolgozás jogszerűségére. A kérés teljesítése előtt ésszerű módon ellenőrizhetjük személyazonosságát. Panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatóságnál, különösen abban az országban, ahol szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés történt.
11. Gyermekek
A bolt nem gyermekek számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől megfelelő jogalap nélkül. A szülő vagy gondviselő kapcsolatba léphet velünk az adatok ellenőrzése vagy törlése érdekében, ha azokat érvényes engedély nélkül szolgáltatták.
12. Biztonság és külső hivatkozások
Megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, de egyik átvitel vagy tárolás módja sem nyújt abszolút biztonságot. A bolt tartalmazhat független weboldalakra mutató hivatkozásokat; a magánélet védelmére vonatkozó szabályokért azok üzemeltetői felelősek.
13. Szabályzat módosításai
Ez a szabályzat frissíthető a szolgáltatások, eljárások vagy jogszabályok változásainak megfelelően. A hatályos verziót és a hatályba lépés dátumát mindig közzétesszük ezen az oldalon.
Eladó adatai és kapcsolat
I.F.K. Holding ApS
CVR: 42270547
Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dánia
Ügyvezető: Ibrahim Kayan
E-mail: aliderfrenses160@gmail.com
Telefon: +420 232 005 040