Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti poslovanja

Zadnje ažuriranje: 21. rujna 2026

Podaci prodavatelja i kontakt

Prodavatelj: I.F.K. Holding ApS
Pravna forma: Anpartsselskab (ApS)
CVR: 42270547
Datum osnivanja: 1. travnja 2021.
Sjedište: Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Danska
Direktor: Ibrahim Kayan
E-mail: aliderfrenses160@gmail.com
Telefon: +420 232 005 040

1. Opseg uvjeta

Ovi uvjeti poslovanja uređuju korištenje internetske trgovine zelvuk i sklapanje udaljenih kupoprodajnih ugovora. Dostavljamo na podržane adrese u Češkoj, Njemačkoj, Austriji, Mađarskoj, Poljskoj, Hrvatskoj, Slovačkoj, Sloveniji, Latviji i Estoniji. Dostupnost za određenu adresu provjerite na blagajni. Korisnik je obvezan davati istinite podatke i koristiti trgovinu u skladu s pravnim propisima.

2. Informacije o proizvodu i cijenama

Prije slanja narudžbe pružamo bitne informacije o robi, njenoj cijeni, dostupnim varijantama, plaćanju i dostavi. Valuta cijene prikazana je u trgovini, dok su konačna valuta i iznos narudžbe vidljivi na blagajni. Cijene uključuju poreze, ako to zahtijevaju zakonski propisi. Konačni iznos koji trgovina naplaćuje naveden je u sažetku narudžbe. Boje se mogu malo razlikovati ovisno o postavkama ekrana. Očite pogreške možemo ispraviti; ako se značajna pogreška odnosi na već poslanu narudžbu, kontaktirat ćemo kupca i ponuditi rješenje u skladu sa zakonom.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire robu i varijantu, stavlja je u košaricu, unosi podatke za dostavu, odabire dostupni način plaćanja i potvrđuje narudžbu. Prije konačnog slanja može ispraviti podatke. Potvrdu o primitku narudžbe poslat ćemo na navedenu e-mail adresu. Kupoprodajni ugovor nastaje u skladu s informacijama prikazanim prilikom kupnje i potvrdom narudžbe.

4. Plaćanje

Narudžbe se plaćaju pouzećem prilikom dostave. Kupac je dužan navesti točne podatke za dostavu i kontakt. Konačni iznos za plaćanje naveden je prije potvrde narudžbe. Ne naplaćujemo naknadu za način plaćanja koji nije naveden prije potvrde kupnje.

5. Dostava

Standardna dostava na podržane adrese u Češkoj, Njemačkoj, Austriji, Mađarskoj, Poljskoj, Hrvatskoj, Slovačkoj, Sloveniji, Latviji i Estoniji je besplatna bez minimalne vrijednosti narudžbe. Uobičajeno vrijeme obrade iznosi 1 radni dan, a očekivano vrijeme dostave nakon slanja 4 do 9 radnih dana. Ukupno uobičajeno vrijeme je približno 5 do 10 radnih dana. Radi se o procijenjenim rokovima. Detalji su navedeni u Pravilima dostave i isporuke.

6. Otkazivanje, odustajanje i povrat

Narudžbu je moguće otkazati prije slanja, ako to dopušta faza obrade. Potrošač ima 14 dana od primitka robe za obavijest o odustajanju od ugovora, a nakon obavijesti dodatnih 14 dana za povrat robe. Odobreni povrat je besplatan i bez naknade za ponovno skladištenje. Zakonske iznimke, osobito za robu izrađenu po narudžbi ili jasno personaliziranu, primjenjuju se samo uz ispunjenje zakonskih uvjeta. Detalji su navedeni u Pravilima o povratu robe i povratu novca.

7. Reklamacije i usklađenost robe s ugovorom

Prodavatelj odgovara za usklađenost robe s ugovorom u opsegu utvrđenom odgovarajućim pravnim propisima. U slučaju nedostatka, oštećenja ili nesukladnosti pošaljite broj narudžbe, opis i ako je moguće fotografije. Ovi uvjeti ne isključuju niti ograničavaju zakonska prava potrošača. Dobrovoljno trgovačko jamstvo vrijedi samo ako je izričito navedeno za određeni proizvod.

8. Korisnički račun i sigurnost

Korisnik odgovara za povjerljivost podataka za prijavu i za aktivnosti provedene putem svog računa. Sumnju na neovlašteni pristup odmah nam prijavite. Protiv sumnjivih, nezakonitih ili prijevarnih aktivnosti možemo poduzeti odgovarajuće zaštitne mjere.

9. Recenzije i korisnički sadržaj

Slanjem recenzije, komentara, fotografije ili drugog sadržaja korisnik potvrđuje da ima pravo pružiti ga i da sadržaj ne krši zakone ni prava trećih osoba. Protuzakoniti, obmanjujući, uvredljivi, štetni sadržaj ili sadržaj sa štetnim kodom ne moramo objaviti ili ga možemo ukloniti.

10. Intelektualno vlasništvo

Tekstovi, grafika, fotografije, oznake i drugi materijali pripadaju tvrtki I.F.K. Holding ApS, odgovarajućim davateljima licenci ili se koriste temeljem valjane dozvole. Bez dopuštenja nije ih dozvoljeno kopirati, prodavati, prilagođavati, automatizirano preuzimati ni komercijalno koristiti, osim u slučajevima dopuštenim zakonom.

11. Usluge i poveznice trećih strana

Neke funkcije, plaćanja, dostava ili poveznice mogu biti osigurani od strane neovisnih pružatelja usluga i mogu se podvrgavati njihovim uvjetima. U mjeri dopuštenoj zakonom, ne odgovaramo za vanjske usluge izvan naše kontrole. Informacije o obradi osobnih podataka navedene su u Pravilima o zaštiti osobnih podataka.

12. Zabranjena upotreba

Zabranjeno je koristiti trgovinu za nezakonite aktivnosti, kršenje prava trećih osoba, prijevaru, lažno predstavljanje, širenje štetnog koda, zaobilaženje sigurnosnih mjera, ometanje rada ili neovlašteno automatizirano prikupljanje sadržaja.

13. Odgovornost

Odgovaramo u opsegu koji je propisan primjenjivim zakonima. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost koja se ne može valjano isključiti, niti zakonska prava potrošača. U opsegu dopuštenom zakonom ne odgovaramo za štetu koja je uzrokovana isključivo upotrebom proizvoda u suprotnosti s uputama, sigurnosnim upozorenjima ili predviđenom svrhom.

14. Mjerodavno pravo i zaštita potrošača

Mjerodavno pravo određuje se prema odgovarajućim zakonima. Potrošač uvijek zadržava zaštitu koju pružaju obvezna pravila zemlje svog uobičajenog boravišta i primjenjivo pravo Europske unije. Ovi uvjeti ne smiju potrošača lišiti te zaštite.

15. Izvanparnično rješavanje sporova

Ako se potrošački spor iz kupoprodajnog ugovora ili ugovora o pružanju usluga ne može riješiti izravnim dogovorom, potrošač u Češkoj može podnijeti prijedlog za vansudsko rješavanje Češkom inspektoratu za trgovinu, Središnji inspektorat – odjel za ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informacije-o-adr/.

16. Izmjene i odvojivost

Trenutna verzija uvjeta je objavljena na ovoj stranici. Izmjene se primjenjuju u skladu s pravnim propisima i ne utječu na već stečena prava. Ako se neka odredba pokaže nevažećom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi.

17. Adresa za povrat

I.F.K. Holding ApS – Povrati
Pilekæret 2
Vonsild
6000 Kolding
Danska