Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Estas políticas explican cómo la tienda zelvuk, operada por I.F.K. Holding ApS, recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales al usar la tienda, realizar pedidos, crear una cuenta o contactar con el servicio de atención al cliente. Entregamos a direcciones compatibles en la República Checa, Alemania, Austria, Hungría, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Letonia, Estonia y España. Verifica la disponibilidad para una dirección específica en la caja.

1. Responsable de los datos personales

El responsable de los datos personales es I.F.K. Holding ApS, CVR 42270547, con sede en Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dinamarca. En asuntos relacionados con la protección de datos personales, puede contactarnos en aliderfrenses160@gmail.com o en el teléfono +420 232 005 040.

2. Qué datos procesamos

datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de facturación y de entrega, correo electrónico y teléfono;
datos de la cuenta, configuración e historial de inicio de sesión;
datos sobre pedidos, pagos, entrega, devolución, reclamaciones y comunicación con el servicio de atención al cliente;
datos del dispositivo y uso del sitio web, como dirección IP, navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, páginas visitadas y eventos técnicos;
contenido proporcionado voluntariamente en formularios, mensajes o reseñas.

Los datos completos de la tarjeta de pago generalmente son procesados por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Solo recibimos la información necesaria para la confirmación y liquidación de la transacción.

3. Fuentes de datos

Obtenemos los datos directamente de usted, automáticamente al utilizar la tienda y de proveedores que gestionan pagos, envíos, la plataforma Shopify, alojamiento, seguridad, análisis o atención al cliente.

4. Finalidades y bases legales del procesamiento

procesamiento de pedidos, pagos, entrega, devoluciones o reclamaciones – cumplimiento de contrato;
gestión de cuentas y resolución de consultas – cumplimiento de contrato o nuestro interés legítimo;
prevención de fraude, seguridad y ejercicio de derechos legales – interés legítimo;
registro fiscal, contable y legal y cooperación con autoridades públicas – cumplimiento de obligación legal;
boletín informativo, publicidad personalizada y cookies opcionales: consentimiento, si se requiere.

5. A quién pueden ser divulgados los datos

Los datos pueden ser transmitidos en la medida necesaria a la empresa Shopify y a otros proveedores de la plataforma de comercio electrónico, alojamiento y servicios de TI, proveedores de pagos, transportistas, almacenes y socios que aseguren el cumplimiento de pedidos, proveedores de correo electrónico, soporte al cliente y seguridad, y asesores contables o legales. Podemos divulgar los datos a las autoridades públicas si lo exigen las normativas legales.

6. Marketing

Enviamos comunicaciones de marketing sobre la base del consentimiento o de otro fundamento legal permitido. La suscripción se puede cancelar mediante el enlace en el mensaje o contactando al servicio de atención al cliente. La exclusión del marketing no impide el envío de mensajes necesarios para el pedido, la cuenta, la seguridad o el soporte postventa.

7. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda, el carrito, el inicio de sesión, la seguridad y el almacenamiento de preferencias. Solo utilizamos cookies analíticas o publicitarias si realmente se han implementado y existe una base legal correspondiente, incluido el consentimiento cuando sea requerido. Si la tienda ofrece un panel de configuración del consentimiento, puede cambiar sus elecciones allí. También se pueden gestionar las cookies en la configuración del navegador; desactivar las cookies necesarias puede limitar la funcionalidad de la tienda.

8. Periodo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados, el cumplimiento del contrato, la gestión de garantías y reclamaciones, la protección de derechos legales y el cumplimiento de obligaciones legales. El período específico depende del tipo de datos y de los plazos fiscales, contables y de prescripción aplicables.

9. Transferencia fuera del EEE

Si el proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos un mecanismo permitido por la ley, en particular una decisión de adecuación de protección o las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, y medidas complementarias apropiadas.

10. Sus derechos

Dentro de los límites legales, usted puede solicitar acceso a los datos, su rectificación, supresión, limitación del procesamiento y portabilidad, presentar objeciones y revocar el consentimiento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Antes de atender la solicitud, podemos verificar razonablemente su identidad. Se puede presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente, especialmente en el país de su residencia habitual, lugar de trabajo o supuesta infracción.

11. Niños

La tienda no está destinada a niños. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años sin una base legal correspondiente. Un padre o tutor puede contactarnos para verificar o eliminar los datos proporcionados sin la autorización válida.

12. Seguridad y enlaces externos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento proporciona seguridad absoluta. La tienda puede contener enlaces a sitios web independientes; sus operadores son responsables de sus propias políticas de privacidad.

13. Cambios en las políticas

Podemos actualizar estas políticas en relación con cambios en los servicios, procedimientos o regulaciones legales. Siempre publicaremos la versión actual y la fecha de vigencia en esta página.

Datos del vendedor y contacto

I.F.K. Holding ApS
CVR: 42270547
Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dinamarca
Representante: Ibrahim Kayan
Correo electrónico: aliderfrenses160@gmail.com
Teléfono: +420 232 005 040

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