Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 21. septembra 2026

Tieto zásady vysvetľujú, ako obchod zelvuk prevádzkovaný spoločnosťou I.F.K. Holding ApS zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni osobné údaje pri používaní obchodu, objednávaní tovaru, vytváraní účtu alebo kontaktovaní zákazníckej podpory. Doručujeme na podporované adresy v Českej republike, Nemecku, Rakúsku, Maďarsku, Poľsku, Chorvátsku, Slovensku, Slovinsku, Lotyšsku a Estónsku. Dostupnosť pre konkrétnu adresu overte v pokladni.

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je I.F.K. Holding ApS, CVR 42270547, so sídlom Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dánsko. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na aliderfrenses160@gmail.com alebo na telefóne +420 232 005 040.

2. Aké údaje spracovávame

  • identifikačné a kontaktné údaje, napríklad meno, fakturačná a doručovacia adresa, e-mail a telefón;
  • údaje o účte, nastavení a histórii prihlásení;
  • údaje o objednávke, platbe, doručení, vrátení, reklamácii a komunikácii so zákazníckou podporou;
  • údaje o zariadení a používaní webu, napríklad IP adresa, prehliadač, operačný systém, približná poloha, navštívené stránky a technické udalosti;
  • obsah dobrovoľne poskytnutý vo formulároch, správach alebo recenziách.

Úplné údaje platobnej karty spravidla spracováva príslušný poskytovateľ platobných služieb. Dostávame iba informácie potrebné na potvrdenie a vysporiadanie transakcie.

3. Zdroje údajov

Údaje získavame priamo od vás, automaticky pri používaní obchodu a od poskytovateľov, ktorí zaisťujú platby, dopravu, platformu Shopify, hosting, zabezpečenie, analytiku alebo zákaznícku podporu.

4. Účely a právne základy spracovania

  • vybavenie objednávky, platby, doručenie, vrátenie alebo reklamácia – plnenie zmluvy;
  • správa účtu a vybavovanie otázok – plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem;
  • prevencia podvodov, zabezpečenie a uplatnenie právnych nárokov – oprávnený záujem;
  • daňová, účtovná a zákonná evidencia a spolupráca s orgánmi verejnej moci – splnenie právnej povinnosti;
  • newsletter, personalizovaná reklama a voliteľné súbory cookie – súhlas, pokiaľ je vyžadovaný.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu odovzdané spoločnosti Shopify a ďalším poskytovateľom e-commerce platformy, hostingu a IT služieb, poskytovateľom platieb, dopravcom, skladom a partnerom zabezpečujúcim plnenie objednávok, poskytovateľom e-mailu, zákazníckej podpory a zabezpečenia a účtovným či právnym poradcom. Údaje môžeme sprístupniť orgánom verejnej moci, ak si to vyžadujú právne predpisy.

6. Marketing

Marketingové oznámenia zasielame na základe súhlasu alebo iného prípustného právneho základu. Odber je možné ukončiť pomocou odkazu v správe alebo kontaktovaním zákazníckej podpory. Odhláseniu z marketingu nebráni zasielanie správ potrebných pre objednávku, účet, bezpečnosť alebo popredajnú podporu.

7. Súbory cookie

Používame nevyhnutné súbory cookie na prevádzku obchodu, košíka, prihlásenie, zabezpečenie a ukladanie preferencií. Analytické alebo reklamné súbory cookie používame iba vtedy, ak boli skutočne nasadené a existuje zodpovedajúci právny základ, vrátane súhlasu tam, kde je vyžadovaný. Ak obchod ponúka panel nastavenia súhlasu, môžete v ňom svoje voľby zmeniť. Súbory cookie je možné spravovať aj v nastavení prehliadača; vypnutie potrebných súborov cookie môže obmedziť funkčnosť obchodu.

8. Čas uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na uvedené účely, plnenie zmluvy, správu záruk a reklamácií, ochranu právnych nárokov a splnenie právnych povinností. Konkrétna doba závisí od druhu údajov a použiteľných daňových, účtovných a premlčacích lehotách.

9. Zasielanie mimo EHP

Ak poskytovateľ spracováva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, používame mechanizmus dovolený právom, najmä rozhodnutie o zodpovedajúcej ochrane alebo štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, a primerané doplňujúce opatrenia.

10. Vaše práva

V medziach právnych predpisov môžete požadovať prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracovania a prenosnosť, vzniesť námietku a odvolať súhlas bez dopadu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Sťažnosť je možné podať na príslušnom dozornom úrade, najmä v krajine vášho obvyklého bydliska, pracoviska alebo údajného porušenia.

11. Deti

Obchod nie je určený deťom. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov bez zodpovedajúceho právneho základu. Rodič alebo opatrovník nás môže kontaktovať kvôli prevereniu alebo odstráneniu údajov poskytnutých bez platného oprávnenia.

12. Bezpečnosť a externé odkazy

Používame primerané technické a organizačné opatrenia, žiadny spôsob prenosu ani uchovania však neposkytuje absolútnu bezpečnosť. Obchod môže obsahovať odkazy na nezávislé weby; za ich pravidlá ochrany súkromia zodpovedajú ich prevádzkovatelia.

13. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať v nadväznosti na zmeny služieb, postupov alebo právnych predpisov. Aktuálnu verziu a dátum účinnosti vždy zverejníme na tejto stránke.

Údaje predávajúceho a kontakt

I.F.K. Holding ApS
CVR: 42270547
Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dánsko
Konateľ: Ibrahim Kayan
E-mail: aliderfrenses160@gmail.com
Telefón: +420 232 005 040