Versand

Transport- und Lieferbedingungen

Letzte Aktualisierung: 21. September 2026

Diese Richtlinien gelten für Bestellungen im Online-Shop zelvuk, der von der Firma I.F.K. Holding ApS betrieben wird. Wir liefern an unterstützte Adressen in Tschechien, Deutschland, Österreich, Ungarn, Polen, Kroatien, der Slowakei, Slowenien, Lettland und Estland. Die Verfügbarkeit für eine bestimmte Adresse prüfen Sie bitte an der Kasse.

1. Liefergebiet

Wir liefern an unterstützte Adressen in Tschechien, Deutschland, Österreich, Ungarn, Polen, Kroatien, der Slowakei, Slowenien, Lettland und Estland. Die Verfügbarkeit für eine bestimmte Adresse prüfen Sie bitte an der Kasse. Wählen Sie bei der Bestellung das tatsächliche Lieferland und überprüfen Sie den Namen des Empfängers, die Straße, die Hausnummer, die Postleitzahl, die Stadt und die Telefonnummer. Wenn die Kasse die Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht anbietet, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

2. Versandkosten

Standardversand an unterstützte Adressen in Tschechien, Deutschland, Österreich, Ungarn, Polen, Kroatien, der Slowakei, Slowenien, Lettland und Estland ist für alle Bestellungen kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert, keinen Zuschlag für abgelegene Gebiete und keine vom Geschäft zelvuk berechnete Bearbeitungsgebühr. Vor der Bestellbestätigung wird an der Kasse die Versandart und der Preis 0 in der Kassenwährung angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Bestellung und ggf. Zahlung werden wir die Bestellung in der Regel innerhalb von 1 Werktag prüfen, vorbereiten und dem Spediteur übergeben. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage sind keine Werktage. Bei außergewöhnlich hoher Bestellmenge oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle kann die Bearbeitung länger dauern.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Versanddauer nach dem Absenden beträgt 4 bis 9 Werktage. Die insgesamt übliche Zeit vom Bestellbestätigung bis zur Lieferung beträgt somit ungefähr 5 bis 10 Werktage. Die angegebenen Fristen sind Schätzungen, keine bedingungslose Garantie. Die Lieferung kann durch Feiertage, Wetter, Beförderungsbeschränkungen, Zollkontrollen, außergewöhnliche Auslastung oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.

5. Steuern, Zoll und Einfuhrgebühren

Der Produktpreis, Versandkosten und vom Shop berechnete Beträge werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Dem Kunden werden keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrgebühren, Bearbeitungs- oder Liefergebühren berechnet, die nicht im Warenkorb angezeigt wurden. Wenn für eine bestimmte Bestellung andere obligatorische Steuern oder Gebühren gelten, handeln wir gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

6. Bestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Absenden der Bestellung senden wir eine Bestätigung. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Nachricht die Sendungsverfolgungsnummer oder einen Link. Der erste Status der Sendung kann erst mit einer gewissen Verzögerung nach der Übernahme des Pakets durch den Transportdienstleister angezeigt werden.

7. Änderung oder Korrektur der Adresse

Eine Adressänderung nach Absenden der Bestellung ist nur möglich, wenn dies die aktuelle Bearbeitungsphase und die Regeln des Transportdienstleisters zulassen. Kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich unter aliderfrenses160@gmail.com.

8. Verspätete, verlorene oder als zugestellt markierte Sendung

Wenn sich die Sendungsverfolgung über längere Zeit nicht ändert, die Sendung als zugestellt markiert wurde, Sie sie jedoch nicht haben oder die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Situation mit dem Transportdienstleister prüfen und eine Lösung anbieten, die den Umständen und dem geltenden Recht entspricht, einschließlich einer möglichen erneuten Lieferung oder Rückerstattung.

9. Transportschäden

Senden Sie uns so schnell wie möglich die Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens und wenn möglich Fotos des Produkts und der Verpackung. Bei einer genehmigten Rücksendung eines beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkts übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

10. Warenrücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung der Ware. Für genehmigte Rücksendungen verwenden Sie das beiliegende vorfrankierte Etikett oder die Anweisungen, die wir Ihnen geben. Die Rücksendeadresse lautet:

I.F.K. Holding ApS – Returns
Pilekæret 2
Vonsild
6000 Kolding
Dänemark

Details finden Sie in den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Angaben des Verkäufers und Kontakt

Verkäufer: I.F.K. Holding ApS
Rechtsform: Anpartsselskab (ApS)
CVR: 42270547
Sitz: Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dänemark
Geschäftsführer: Ibrahim Kayan
E-Mail: aliderfrenses160@gmail.com
Telefon: +420 232 005 040